¿Comó realizo los pagos de mis sesiones?
Los pagos se realizan únicamente a través de la plataforma de pagos del sitio.

¿Puedo contactarme con el profesional por otros medios?
No. La comunicación entre el consultante y el profesional será exclusivamente a través del sitio, salvo situaciones excepcionales y con expresa conformidad de la administración.

¿Cómo accedo a mi videollamada?

Puedes hacerlo de dos formas:
A) Desde tu perfil, en la página, cuando aparezca el link «comenzar sesión:»
B) Desde un vínculo que te llegará a tu casilla de correo con el mail que te registraste, 10 minutos antes de comenzar la sesión.

¿Qué necesito para comenzar?
Acceso a internet, un dispositivo celular, tablet, notebook,etc, una hora de su tiempo y la decisión de cambiar.

¿Puedo calificar a un profesional?

Si. Luego de la primer entrevista se le enviara una breve encuesta, y en el transcurso o al finalizar el tratamiento pude escribir sus apreciaciones.

¿Cuánto dura un tratamiento psicoterapéutico?
El tiempo del tratamiento es relativo y dependerá de la temática a abordar y del progreso individual de cada uno, pero los cambios, aunque mínimos comenzaran a notarse en las primeras sesiones.

¿El registro en el sitio tiene algún costo?
El registro en Psinfronteras es gratuito para nuestros consultantes. Sólo incurrirá en costes si reserva explícitamente una sesión con un profesional con costes a través de Psinfronteras.

¿Puedo cambiar la fecha y hora de mis sesiones?
Es posible si lo consensua con el profesional tratante. Recuerde hacerlo con al menos 48 horas de antelación para que el profesional pueda reorganizar su agenda. Si necesitas aplazar o cancelar la cita, puedes hacerlo sin cargo hasta 48 horas antes de la misma. Si lo haces mas tarde, es necesario que pagues el total de la consulta (si no pago, no se le reintergra). Esperamos comprendas que el profesional se toma el tiempo para ti y si la cancelas con poca anticipación, no podrá reprogramarla y condicionas su agenda de trabajo.

¿Cuánto cuesta una consulta?
Los profesionales que encontrará en este sitio establecen en su perfil información académica y precios de consulta. Los profesionales no son empleados de Psinfronteras y, por lo tanto, no reciben directrices de Psinfronteras con respecto al importe de sus respectivos honorarios de sesiones. Los porcentajes de descuento en los paquetes de sesiones se realizan en función del honorario estipulado por el profesional.

¿Es seguro? ¿Las videollamadas pueden ser grabadas?
Las conversaciones por videollamadas en nuestro sitio son seguras, nuestros profesionales tienen prohibido grabarlas.

¿Pueden enviarme facturas?
Psinfronteras por sí mismo no le emite una factura como prestador. El servicio de consulta es prestado exclusivamente por el psicólogo, psicoterapeuta o psiquiatra seleccionado por usted. Por lo tanto, puede recibir la factura de la consulta emitida por su terapeuta, tendrá que coordinarlo con él.

¿Qué duración tienen las sesiones?
Las sesiones individuales tendrán una duración aproximada de 50 minutos, y las sesiones de pareja/familia de 80 minutos.